Способы доставки

Курьерская доставка

Города и сроки курьерской доставки:

• Алматы, Нур-Султан, Караганда, Темиртау — 1-3 дня
• Актобе, Актау, Атырау, Уральск — 6-10 дней
• Костанай, Кокшетау, Павлодар, Петропавловск, Семей, Усть-Каменогорск, Шымкент, Тараз, Жезказган, Сатпаев, Кызылорда — 2-5 дней

Для получения оплаченного заказа необходимо предъявить курьеру любой документ, удостоверяющий личность получателя или продиктовать код получения заказа. Его Вы найдете в разделе «Мои заказы», нажав на номер заказа.

Стоимость доставки курьером

• При оформлении заказа с курьерской доставкой на сумму свыше 50 000 тг, доставка бесплатная;
• При оформлении заказа с курьерской доставкой на сумму менее 50 000 тг, стоимость доставки — 490 тг.
• При доставке двух и более заказов, стоимостью менее 50 000, стоимость доставки за каждый заказ — 490 тг, вне зависимости от общей стоимости всех заказов.

Важно! В случае отказа от товаров при курьере, если сумма выкупа стала менее 50 000 тг, доставка может стать платной.

• Был обнаружен дефект/несоответствие товара описанию? Доставка остается бесплатной.
• При отказе от позиции по другим причинам, доставка курьером будет платной — 490 тг.

Получение заказа в пунктах выдачи

Для получения оплаченного заказа необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность получателя или продиктовать код получения заказа. Его Вы найдете в разделе «Мои заказы», нажав на номер заказа.

Доставка заказа до пункта выдачи бесплатная, вне зависимости от суммы заказа.

Почта KazPost

Среднее время доставки почтой по Казахстану – 3-8 дней, однако в некоторых случаях почта может доставлять заказ дольше.

Пожалуйста, будьте внимательны при указании почтового индекса Вашего населенного пункта.

При заказе товаров на сумму свыше 50 000 тг  доставка почтой осуществляется бесплатно.

Если сумма Вашего заказа не превышает 50 000 тг, стоимость доставки — 490 тг.

Важно! В случае возврата товара, который привел к тому, что стоимость заказа становится менее 50 000 тенге, возврат денежных средств будет производиться за вычетом стоимости доставки.

Сроки хранения заказов

Сроки хранения заказов варьируются в зависимости от способа доставки.

• В пункте выдачи или курьерском центре заказ хранится 10 дней. В случае, если Вы по какой-либо причине не успеваете получить заказ в течение этого времени, пожалуйста, обратитесь в наш контакт-центр. Мы сможем продлить срок хранения.
• Срок хранения в постамате «Тастамат» — 48 часов;
• В почтовом отделении заказ будет ожидать Вас 14 дней.

По истечению срока хранения заказ автоматически отменяется. В этом случае Вы можете оформить новый заказ.